Гарантия и возврат

Предоставляем гарантию на всю приобретенную у нас продукцию. Гарантийный срок составляет 12 месяцев, при условии использования товара в соответствии с рекомендациями производителя и установке согласно его инструкции.

Гарантия действительна при наличии и предъявлении заполненного гарантийного талона, который выписывался продавцом в момент покупки. Любые вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием, производятся в сервисных центрах производителя.

Возврат и обмен

Возврат и обмен продукции возможны в течение 14 дней с момента приобретения. Отсчет начинается со дня, следующего за днем покупки.

К возврату и обмену принимается продукция:

• которая, согласно законодательству РФ, не относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату;
• товарный вид которой не был нарушен (как изделие, так коробка и ярлык не повреждены);
• которая не использовалась покупателем;
• на которую имеется официальное документальное подтверждение о покупке (чек).

Что требуется для возврата или обмена?

1. Подготовить чек, подтверждающий покупку в нашем магазине.
2. Доставить товар на склад магазина (доставку оплачивает покупатель).
3. Написать от руки заявление на возврат (обмен) товара.

В случае возврата деньги за товар возвращаются покупателю в полном объеме за вычетом суммы, потраченной на доставку.

В случае обмена, выдается новый чек и заполняется новый гарантийный талон.

Возврат или обмен бракованного товара

В случае обнаружения брака (скрытого дефекта), у покупателя есть право вернуть товар в течение 14 календарных дней после покупки. Наличие дефекта подтверждается представителем производителя после личного осмотра товара. Деньги возвращаются покупателю в полном объеме. Стоимость доставки не компенсируется.

По желанию покупателя товар может быть заменен на аналогичный без дополнительной оплаты.

Обратите внимание! Браком считается дефект, который мешает нормальной полноценной работе изделия. Производитель оставляет за собой право менять цвет изделия и комплектацию без оповещения. Покупатель должен проверить товар в момент покупки (получения на складе или в службе доставки) и расписаться в накладной, подтверждая, что товар соответствует заявленным характеристикам. После этого претензии к внешнему виду, особенностям или полноте комплектации не принимаются.